SS - obchodní řád

OBCHODNÍ ŘÁD - úplné znění

1. Vymezení pojmů:

1.1. Zprostředkovatel (poskytovatel) prodeje, služby:

Zprostředkovatelem prodeje v případě prodeje nového sportovního zboží, je v obsahu těchto obchodních podmínek společnost SENZAsport, s.r.o., kontaktní a obchodní údaje viz. kontakty. Dále jen „SENZAsport“.

Zprostředkovatelem služby v případě prodeje použitého (bazarového) zboží, provozu servisu a půjčovny sportovních potřeb, je v obsahu těchto obchodních podmínek živnostník, kontaktní a obchodní údaje viz. kontakty. Dále jen „SPORTBAZAR“.

1.2. Kupující:

Kupujícím (zákazníkem) je osoba (fyzická či právnická), která s poskytovatelem uzavře smlouvu o nákupu zboží:
A) uhrazením nevratné zálohy resp. nevratnou částí celkové ceny (při objednávce na zakázku),
B) uhrazením plné prodejní částky za dané zboží (hotově, kartou, převodem),
C) podepsáním řádně vyplněného zakázkového formuláře (při zadání zakázkové výroby),
D) podepsáním písemné smlouvy o „splátkovém kalendáři“. Dále jen „kupující“.

1.3. Prodávající:

Prodávajícím je osoba, která poskytovateli předala zboží k bazarovému prodeji v prodejně SPORTBAZARU, na základě čehož získala "doklad o zboží v komisi", případně předala podklady (technické údaje, fotografie, kontakt) pro zprostředkování bazarového prodeje. Dále jen „prodávající“.

1.4. Bazarový prodej sportovního zboží:

Je služba lidem, umožňující prodávajícímu nabídnout své použité i nepoužité sportovní vybavení k dalšímu prodeji třetí straně, resp. nákupu třetí straně - kupujícím. Ke zprostředkování takového prodeje / nákupu složí zpravidla prodejna poskytovatele, případně jeho prodejní software umístěný na stránkách celosvětové sítě INTERNET. Neboť každá sportovní činnost má své hlavní „herní“ období, ve kterém je provozována nejčastěji a nejmasivněji (např. vlivem počasí), je prodej sportovních potřeb tzv: sezonní záležitostí.

2. Prodejní podmínky prodeje použitého,bazarového zboží:

2.1. Délka bazarového prodeje, dotaz na stav prodeje:

Z důvodů popsaných v bodu 1.4., se zboží do bazarového prodeje přijímá řádně na dobu šesti měsíců. Překročení této lhůty není ze strany poskytovatele (SPORTBAZARU) nijak zpoplatněno, plynou pro něj však zvláštní podmínky popsané níže. Každý prodávající má doporučeno se na stav své věci v průběhu šesti měsíční doby samostatně dotazovat (doporučeno 1x měsíčně). Po uplynutí šesti měsiců je prodávající se o stavu prodeje informovat povinen, zejména o jejím dalším nakládání (vyzvednutí či zlevnění). Neprodané zboží bývá zpravidla prodávajícímu doporučeno vyzvednout na konci každé sezóny (tzn. zimní zboží do konce měsíce března, letní zboží do konce měsíce září). Pokud pracovník obsluhy SPORTBAZARU vrácení zboží do Vašich rukou nevyžaduje, je prodávající povinen vyžádat si od obsluhy na svém "dokladu o komisním prodeji" měnu datumu vložení a podpis. Jakékoliv dotázání na stav vlastního zboží v komisním prodeji je pro prodávajícího zcela zdarma. Dotaz je možné uskutečnit osobně v prodejně nebo telefonicky.

2.2. Způsob bazarového prodeje:

Zboží vkládané do bazarového prodeje se nevykupuje, předměty jsou přijímány do tzv. „komisního prodeje“. To znamená, že zákazníkovi bude dohodnutá hodnota za předmět vyplacena až po jeho prodání a následném odepsání z „evidenční knihy“.

2.3. Evidence zboží:

Každé přinesené věci je na základě evidenční knihy přiděleno vlastní „evidenční číslo“ předmětu, obsahující v evidenční knize jeho popis s údaji o charakteru, značce, typu, velikosti, cenně, datu přijetí do prodeje, případně dalších doplňkových informacích (např. barvě), spolu se jménem, adresou a případně kontaktním telefonním číslem prodávajícího. Pro úspěšné vložení zboží do bazarového prodeje je prodávající povinen podrobit se na vyzvání obsluhy ověřením pravdivosti sdělených údajů, předložením jakéhokoliv úředního dokladu s pasovou fotografií.

2.4. Stanovení ceny:

Prodejní cena vkládaného předmětu se stanovuje dle návrhu prodávajícího, avšak hodnota předmětu je vždy brána z pohledu zůstatkové hodnoty, proto směrodatným faktorem pro stanovení konečné prodejní ceny zboží je především charakter a stav opotřebovanosti předmětu.

2.5. Stvrzení dohodnutých podmínek:

Stanovená prodejní cena všech nabízených předmětů je stvrzena vystavením dokladu „o zboží v komisi“ s datem vystavení a podpisem obsluhujícího pracovníka (na přední straně). Prodávající svým vlastnoručním podpisem tohoto dokladu (na zadní straně) stvrzuje, že se ve vlastním zájmu seznámil s obchodními podmínkami bazarového prodeje SPORTBAZARU, souhlasí s nimi a je si vědom svých práv i povinností a případných nároků či dluhů vůči poskytovateli v těchto podmínkách popsaných, při jejich nedodržení ze strany své či poskytovatele.

2.6. Snížení prodejní ceny prodávajícím:

Stanovenou prodejní cenu udanou na dokladu „o zboží v komisi“ je možné po dobu následujících šesti měsíců změnit (z pravidla snížit) pouze s udělením prokazatelného souhlasu prodávajícího (majitele předmětu). Prodávající k tomuto úkonu, může poskytovatele vyzvat pouze osobní návštěvou prodejny SPORTBAZARU nebo prostřednictvím e-mailové komunikace. Při osobní návštěvě prodejny za účelem snížení prodejní ceny svého předmětu, je prodávající povinen prokázat se patřičným dokladem o zboží v komisi, na kterém mu nová cena bude obsluhou prodejny řádně opravena. V případě zaslání e-mailového požadavku na změnu ceny, bude příchozí e-mail obsluhou archivován a na výzvu bude po změně ceny v evidenční knize obsluhou odpovězeno. Snížená cena bude na komisním lístku opravena při nejbližší osobní návštěvě prodávajícího v prodejně SPORTBAZARU. Na jiné vyzvání o snížení ceny u zboží v komisi, především vyzvání telefonické nebo nekompetentní (bez dokladu o vložení zboží), nemůže být ze strany poskytovatele bohužel brán zřetel, neboť jím nelze zpětně výzvu prodávajícího dokázat.

2.7. Snížení prodejní ceny poskytovatelem:

Poskytovatel nabývá práva na změnu prodejní ceny uplynutím šesti měsíců od vložení zboží do komisního prodeje (na základě nedodržení bodu 2.1 ze strany prodávajícího). Poskytovatel tak v zájmu úspěšného doprodeje sezonních předmětů může dle svého nejlepšího vědomí cenu předmětu snížit. Výplata náležící částky bude po tomto kroku prodávajícímu vyplacena již z nové prodejní ceny bez ohledu na cenu uvedenou na komisním lístku prodávajícího. Prodávající na základě nedodržení tohoto prodejního řádu dále nemá nárok na náhradu vzniklého rozdílu mezi původní a sníženou cenou.

2.8. Provize z prodeje:

Provize z prodeje činí pro poskytovatele 20% ze stanovené prodejní ceny zboží.

2.9. Skladování nevyzvednutého zboží:

Poskytovatel si vyhrazuje právo skladovat a opečovávat sportovní potřeby svěřené do komisního prodeje pouze po dobu 2 let (24měsíců) od data vložení. Neprojeví-li prodávající, během této doby osobní zájem o vyzvednutí své neprodané věci z komise (bod 2.1), propadají tyto věci poskytovateli za účelem jejich ekologické likvidace, bez jakékoliv náhrady finanční škody či věcné újmy prodávajícímu.

2.10. Reklamace, záruky a DPH bazarového zboží:

Při bazarovém prodeji, neodpovídá poskytovatel za vady a poškození vzniklé užíváním předchozího majitele (prodávajícího). Kupující má přímo v prodejně možnost si vybrané zboží vyzkoušet a zkontrolovat, proto se na toto zboží záruka kvality ani možnost reklamace (bezplatné opravy), vrácení peněz, výměna zboží kus za kus či výměna zboží za zboží jiné nevztahuje. Případné skryté vady bazarového zboží, zjištěné kupujícím až po zakoupení výrobku, taktéž nelze řešit vrácením finanční hotovosti ani jiným výše popsaným způsobem, v zájmu dobrého jména SPORTBAZARu nabízíme však v takovém případě výměnu zboží za dárkový poukaz v hodnotě uskutečněného nákupu s platností 1 rok. Na zboží zakoupené jako BAZAR nelze uplatnit DPH.

2.11. Záruky poskytovatele za přírodní katastrofy:

V případě ohrožení vystaveného zboží v komisi přírodní katastrofou (např. povodní), udělá personál poskytovatele vše pro ochranu svěřených věcí, avšak v případě nejhoršího tj. znehodnocení zboží v komisi ne-vlastní vinou poskytovatele, se poskytovat tímto bodem obchodních podmínek bazarového prodeje předem zříká jakýchkoliv povinností a zodpovědností za úhradu vzniklé škody prodávajícím. V osobním zájmu každého prodávajícího je v takovém případě veřejného ohrožení, si vlastní věc ze své vlastní vůle z komisního prodeje vyzvednout na základě předložení řádného dokladu o zboží v komisi.

2.12. Záruky poskytovatele za technické katastrofy:

V případě zničení svěřeného zboží v komisním prodeji technickou závadou (např. požárem), bude při určování škod a jejich náprav jakož i z nich náležících práv pro všechny poškozené strany postupováno dle šetření a nařízení příslušných orgánů (policie, pojišťovny). Prodejní prostory poskytovatele jsou chráněny pojistným plněním.

2.13. Stav přijímaného zboží k bazarovému prodeji:

Zboží je do komisního prodeje přijímané pouze čisté (očištěné), funkční a nepoškozené.

2.14. Odmítnutí přijetí zboží do bazarového prodeje:

Poskytovatel si vyhrazuje právo nepřijmout do komisního prodeje předmět od prodávajícího těsně před koncem sezóny sportu, pro jenž je předmět určen, neboť takový předmět se pro kupující stává nezajímavým a tudíž prozatímně neprodejným. (tzn. zimní zboží je přijímáno do konce února (sezóna trvá do konce března), letní zboží je přijímáno do konce října (sezóna trvá do konce září). Poskytovatel si dále vyhrazuje právo do bazarového prodeje nepřijmout zboží poškozené, vadné, nefunkční, neodborně opravované, podomácku vyrobené, opotřebováním zničené, již dále nepoužitelné (hygienicky, funkčně apod.) či zboží svým technologickým stářím neprodejné (např.fotbalové kopačky tzv. LISOVKY, běžecké tretry zn.ARTIS apod.). Do bazarového prodeje nejsou v žádném případě přijímány předměty jiného než sportovního charakteru (např. nábytek, elektronika, hračky atd..) a dále sportovní předměty běžně přiléhající na intimní části těla (např.plavky, hokejová ribana, sportovní suspenzory a pod.).

2.15. Minimální délka pro uložení zboží v bazarovém prodeji:

Zaevidování zboží do komisního prodeje je administrativním úkonem, jehož výsledkem je vydání úředního dokladu o komisním prodeji „komisního lístku“. Zboží předané prodávajícím do komisního prodeje (podepsáním komisního lísku ze zadní strany) je tedy pro vyrovnání vstupních nákladů poskytovatele možné z prodeje prodávajícím odebrat (vyzvednout) nejdříve po uplynutí 30 kalendářních dnů od data vložení, a nebo zaplacením jednorázového poplatku 100 Kč za každou jednu vyzvednutou věc z komisního prodeje před uplynutím této doby.

2.16. Ztráta komisního lísku, vystavení duplikátu:

Za vystavení nového komisního lístku (nového originálu), např. z důvodu ztráty nebo nečitelnosti, a s tím spojené dohledání kódu zboží v evidenční knize, je účtován administrativní poplatek 50 Kč za každý komisní lístek (jeden lístek = pět předmětů v prodeji). Za vystavení přepisu komisního lístku (vystavení duplikátu), např. z důvodu natržení nebo aktualizace prodejních cen, není obsluhou účtován žádný administrativní poplatek.

2.17. Podvodné jednání zákazníků:

Falsifikace dokladů o zboží v komisi, jakož i záměna cen či číselných kódů mezi jednotlivým zbožím v prodejně je závažným trestným činem a odhalení takového úkonu či pokusu o něj, je důvodem k neodkladnému ohlášení proviněné osoby policii ČR.

2.18. Věková omezení bazarového prodeje:

Do komisního prodeje mohou věc vkládat pouze osoby starší 15ti let. Osoby mladší pouze s písemným svolením zákonného zástupce

2.19. Nabízení bazarového prodeje na internetu:

Neboť poskytovatel disponuje elektronickým softwarem pro prodej na celosvětové informační síti INTERNET, je oprávněn v zájmu své prodejní činnosti vystavit vybrané komisní zboží na svých internetových stránkách za účelem snazšího získání zákazníka. Vzhledem k časové náročnosti převedení jakéhokoliv kusu zboží na stránky internetu, nemá prodávající žádné právo požadovat po poskytovateli vložení svého předmětu v komisním prodeji na tyto stránky.

2.20. Způsob platby:

Finanční hodnotu bazarového zboží lze uhradit pouze v hotovosti, případně dárkovým poukazem SENZAsport. Platební terminál pro bankovní karty instalovaný v prodejně, není určen pro bazarové předměty.

3. Prodejní podmínky prodeje nového zboží:

2.1 Výběr zboží:
• Každý zákazník společnosti SenzaSport má možnost vybrat si jakékoliv zboží
z celého, aktuálně dostupného sortimentu naší prodejny, nebo pomoci nám rozšířit
náš sortiment, a prezentovat nám výrobek konkurence, jež v aktuální nabídce prozatím nemáme. (viz. dále body 2.1.1 a 2.1.2)
2.1.1 Zákazník má možnost vybrat si zboží z aktuální nabídky našeho sortimentu
a to v prostorách prodejny, nebo prostřednictvím e-shopu.

2.1.2

prodejně

senzasport@centrum.cz

2.2 Objednávka:
• Zboží je možno objednat osobně na prodejně, telefonicky, e-mailem, nebo skrze
internetový obchod - E-shop. (viz. dále body 2.2.1 a 2.2.2)

2.2.1 ZADÁNÍ OBJEDNÁVKY
2.2.1.1 Při zaslání objednávky skrze e-mail či E-shop, je objednávka považována
pro obě strany za závaznou po obdržení potvrzující zprávy s předmětem
"potvrzení objednávky" zpět na Vaši e-adresu.
2.2.1.2 Při zadání objednávky skrze telefonní hovor je objednávka považována
pro obě strany za závaznou až po potvrzení dostupnosti objednaného zboží našim
pracovníkem dohodnutou formou.
2.2.1.3 Při zadání objednávky osobně v prodejně má prodávájící právo vyzvat
kupujícího k úhradě tzv: "finanční zálohy" do výše alespoň 40% ceny
objednávaného zboží. Finanční záloha se bez výhrad vztahuje na zboží v prodejní hodnotě vyšší než 5.000 Kč či na zboží jež je v detailu sortimentu zapsáno s dostupností "na objednávku". O finanční zálohu mohou být vyzváni také
zákazníci objednávající dle bodu 2.2.1.1 a 2.2.1.2 . Záloha slouží jako manipulační
prostředek pro dokončení objednávky a její výše bude při platbě zboží odečtena z
celkové prodejní ceny objednaného zboží.

2.2.2 VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
2.2.2.1 Při zaslání objednávky skrze e-mail či E-shop, je vyřízení objednávky
oznámeno e-mailovou zprávou na Vaši e-adresu s předměm zprávy
"Vaše objednávka je vyřízena" případně předměm zprávy "Vaše objednávka byla odeslána". Bližší informace, například o vyzvednutí zboží, naleznete v obsahu obdržené zprávy.

2.2.3 DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
• Po obdržení oznamovací zprávy (viz.bod 2.2.2.1) začíná běžet lhůta pro odebrání
objednaného zboží.
2.2.3.1 Pro zboží jež je odesláno přes Českou poštu čtěte dále bod _____ .
2.2.3.2 Pro zboží jež má být vyzvednuto osobně na prodejně, je doba pro vyzvednutí 7 kalendářních dní, nedohodnou-li se strany jinak. Během této doby může být kupujícímu zaslána na uvedený e-mail urgentní zpráva s předmětem
"Vaše objednávka je dosud nevyzvednuta" jež není zákonem považována
za SPAM. Nezareaguje-li zákazník ani po takovéto urgenci do vypršení stanovené
doby sedmi dní, a své zboží so nevyzvedne, je prodájící oprávněn objednané zboží prodat jiné osobě za účelem vyrovnání vzniklých výdajů. Kupní smlouva mezi oběma stranami tímto zaniká bez jakýchkoliv pozdějších nároků zákazníka či postihů prodávajícího.
2.2.3.3 Pro zboží jež bylo objednáno na základě bodu 2.2.1.3 (tj.finanční zálohy)
avšak které bylo prodáno jinému zákazníkovi na základě bodu 2.2.3.2 těchto obchodních podmínek propadá přijatá finanční záloha prodávajícímu. Finanční záloha se tak stává zálohou nevratnou a to bez jakýchkoliv pozdějších nároků zákazníka či postihů prodávajícího, neboť nedodržel tyto obchodní podmínky jež jsou veřejně volně přístupné a při uzavírání obchodu, to jest i objednávky, se počítá s jejich znalostí a plným porozumněním. Zejména ze strany kupujícího, jež s nimi tímto plně souhlasí.
2.3 Zasílání a dovoz zboží:
- 2.3.1 Zasíláním zboží se rozumí zaslání zboží kupujícímu skrze třetí stranu (pošta,doručovací služba) a platí pro objednávky o celkové hmotnoti do 15 kg. (viz dále bod 2.3.3)
- 2.3.2 Dovozem zboží se rozumí doručení zboží kupujícímu skrze vnitropodnikovou dopravu společnosti SenzaSport a platí pro objednávky o celkové hmotnoti nad 15 kg. (viz dále bod 2.3.6)
- 2.3.3 Zboží standardních rozměrů a váhy do 15 kg je odesíláno jako Obchodní balík vč. pojistky odpovídající hodnotě dobírky prostřednictvím České pošty s.p., doručení je prostředníkem garantováno nejpozději do tří pracovního dnů od podání zásilky. O okamžiku, kdy byla Vaše zásilka našimi pracovníky České poště předána bude informováni dle bodu 2.2.2 . Poplatek za poštovné a balné v ČR činí 150,00 Kč a je připočítáno k celkové ceně objednávky. Poplatek za poštovné a balné v SR činí dle aktuálního kurzu
  (k 1.10.2010) cca 6 EUR avšak před vyřízením objednávky může být tato cena, na základě změny cen České pošty, změněna. O této změně bude zákazník ihned informován obdržením konečné objednávky v elektronické podobě jež mu bude zaslána na zadaný e-mail.
- 2.3.4 Doručením zboží na adresu uvedenou v objednávce, případně její vyzvednutí na pobočce České pošty s.p. při předchozím nezastižení adresáta na této adrese se zboží považuje za dodané.
- 2.3.5 Kupující je povinen si zboží při převzetí zboží zkontrolovat, svým podpisem poté kupující stvrzuje že tak učinil a dodané zboží je v pořádku, v neporušeném obalu, bezvadném stavu a včetně všech součástí dodávky (např. přiloženého daňového dokladu).
  Zjistí-li Kupující při převzetí zboží, že je zboží nebo jeho obal porušen, sepíše s doručovatelem nebo příslušným zaměstnancem České Pošty s.p. protokol o poškození zásilky, který si jím (případně dopravcem) nechá potvrdit. Na základě protokolu Kupující nabývá práva na odmítnutí dobírky a na znovu doručení bezvadného zboží v neporušeném obalu.
- 2.3.6 Zboží nadstandardních rozměrů a váhy nad 15 kg je zákazníkům dodáváno individuální formou skre vnitropodikovou dopravu společnosti SenzaSport. Místo doručení se prozatím vztahuje pouze na území ČR a SR a je zpoplatněno taxou 3 Kč/km dle kilometrovníku portálu www.mapy.cz . Při přijetí objednávky s tímto druhem dodání je celková cena objednávky navýšeno o cenu dopravy na základě zadané dodací adresy zákazníka, o této změně však bude zákazník ihned informován obdržením konečné objednávky v elektronické podobě jež mu bude zaslána na jím zadaný e-mail.

2.4 Platba:

prodejna

kontakty

spolupracujeme

2.5 Reklamace:

2.5.1 Zákonem daná záruční doba 24 měsíců se vztahuje pouze na vady způsobené výrobcem, nevztahuje se na vady spotřebního zboží zjevně zjistitelné při nákupu, vady opotřebení vzniklé nadměrným používáním, nevhodným zacházením nebo neodbornou údržbou.
Reklamovat lze tudíž pouze vady způsobené výrobcem, které nebyly zjevně zjistitelné při nákupu.
Výjimku tvoří porušení přepravního obalu z třetí strany (doručení zboží Českou poštou s.p. nebo doručovací službou, (probráno výše).
2.5.2 V případě zjištění vady u zakoupeného nového zboží je podmínkou toto zboží bezodkladně reklamovat ve smyslu §599 OZ.
Chybný výrobek nepoužívejte, aby bylo možné správně určit příčinu vady.
Pokud by se vada v důsledku dalšího používání zvětšila, reklamaci nebude možno uznat.
Prodávající nebo jím pověřená osoba posoudí životaschopnost reklamace ihned po obdržení žádosti o reklamaci, ve složitých případech tak učiní nejpozději do třiceti kalendářních dnů.
2.5.3 V případě zjištění skryté vady způsobené výrobcem, Odstranitelné chyby prodávající nebo jím pověřená osoba odstraní v souladu s §622 OZ bez zbytečných průtahů, v tomto případě nemá zákazník právo na slevu z ceny výrobku, vrácení peněz ani na výměnu zboží.
V případě neodstranitelné vady způsobené výrobcem bránící řádnému používání výrobku, má zákazník právo na výměnu zboží, případně vrácení finanční hodnoty ve výši pořizovací ceny předmětu avšak to pouze v případě, že požadované zboží již není na skladě prodejce, ani výrobce.
Dle zákona č. 634/1992 Sb. je lhůta pro vyřízení reklamace 30 dnů.
Záruční doba začíná běžet převzetím zbožího kupujícím.
Kupující má právo se informovat o průběhu svého reklamačního řízení na základě vlastního dotazu k prodávajícímu.
2.5.4 Záruční listy nejsou ke zboží zhotovovány, jako záruční list slouží daňový doklad (faktura).
2.5.5 Záruční dobu nelze v žádném případě zaměnit za dobu životnosti výrobků.
2.5.6 Návody k použití jsou dodávány spolu se zakoupeným zbožím v tištěné podobě přibalé k výrobku, nebo ve formě informativního textu natisknutého výrobcem na obalu zboží.
Jednotlivé návody je možné nalézt také na internetových stránkách výrobce.

3 Úplatnění slevové či dárkové poukázky SenzaSport

4 Úplatnění klubové karty SenzaSport-Lyoness

5 Další ustanovení

3.1 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.10.2010.
3.2 Změny obchodních podmínek jsou vyhrazeny. Změny budou publikovány na stránkách www.senzasport.cz nejméně 5 dní před jejich účinností.